**Dernière mise à jour : 16 septembre 2024**

Chez **HostAlps**, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web ou nos services de conciergerie à Val d’Isère.

### 1. **Responsable du traitement des données**
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
**HostAlps** 
Adresse : Avenue Olympique, Val d’Isère
Email : contact@holtalpsconciergerie.com

### 2. **Données collectées**
Nous recueillons plusieurs types d’informations lorsque vous utilisez notre site web ou nos services. Ces données incluent, mais ne sont pas limitées à :

– **Données personnelles** : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
– **Données de connexion** : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.
– **Données de réservation** : informations liées à vos réservations de services (dates, demandes spécifiques, services choisis).
– **Données financières** : si applicable, les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée via des prestataires externes.

### 3. **Finalités de la collecte des données**
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

– Fournir et gérer nos services de conciergerie.
– Gérer vos demandes de réservation et vos interactions avec nos équipes.
– Améliorer nos services et personnaliser votre expérience.
– Vous informer de nos offres, promotions et services.
– Respecter nos obligations légales et réglementaires.

### 4. **Base légale du traitement**
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

– **Exécution d’un contrat** : pour la fourniture de nos services.
– **Consentement** : lorsque vous acceptez de recevoir nos communications marketing.
– **Intérêt légitime** : pour l’amélioration de nos services ou la sécurité de notre site web.
– **Obligation légale** : pour respecter les lois et règlements en vigueur.

### 5. **Destinataires des données**
Vos données personnelles peuvent être partagées avec les parties suivantes :

– **Nos partenaires et prestataires de services** (ex. : prestataires de nettoyage, chauffeurs, etc.) uniquement dans le cadre des services que vous avez réservés.
– **Les autorités publiques** si la loi l’exige.

Nous ne vendons, louons ou partageons pas vos données avec des tiers à des fins commerciales.

### 6. **Durée de conservation des données**
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique, ou pour nous conformer à nos obligations légales. Les données relatives aux réservations sont conservées pendant la durée légale requise après la fin de la prestation.

### 7. **Vos droits**
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

– **Droit d’accès** : vous pouvez demander à obtenir une copie de vos données personnelles.
– **Droit de rectification** : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
– **Droit à l’effacement** : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
– **Droit d’opposition** : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
– **Droit à la portabilité** : vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer vos droits, merci de nous contacter à l’adresse suivante : [email de contact].

### 8. **Sécurité des données**
HostAlps met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Toutefois, bien que nous fassions tout notre possible pour garantir la sécurité de vos données, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.

### 9. **Cookies et technologies similaires**
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience et recueillir des informations sur votre utilisation du site. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, certaines parties de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement sans cookies.

### 10. **Modifications de la politique de confidentialité**
HostAlps se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la mise à jour. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements.

### 11. **Contact**
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

**HostAlps** 
Email : contact@holtalpsconciergerie.com
Adresse : Avenue Olympique, Val d’Isère

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